2015年，汝州市文广局共承担人大代表建议政协委员提案24件，其中人大代表建议7件，政协委员提案17件，内容涉及农村文化阵地建设、文艺创作、汝瓷产业发展、文物保护等方面。为加大建议、提案的办理力度，我局以保障代表委员参政议政权利为出发点，以维护人民群众基本文化权益为落脚点，经局党组会专题研究，将建议提案进行责任分解，落实到岗到人，明确办理责任领导和承办责任人，要求以达到 “四个100%”为目标，扎实推进市建议提案办理工作。

一是确保建议提案回复率得到100%。各办理单位在办理过程中，要注意与会办单位取得联系，围绕议提案内容，发挥各自职能，切实解决问题，共同办理议提案。建议提案中反映的问题能够解决的，必须及时予以解决，一时难以解决但通过一段时间和采取一定措施可以解决的，应将拟采取的措施及解决办法与建议提案人面商，求得认同后把问题解决到位，建议提案确实难以从实质上予以解决的，应采取上门走访和邀请建议提案人座谈等方式，诚恳地向建议提案人作出合理解释，取得他们的理解和支持，确保建议提案回复率得到100%。

二是力争与建议提案人见面率达到100%。各承办科室和二级机构要对建议提案内容进行全面调查分析，找准建议提案人在建议提案中所提问题的关键和要求，认真开展调查研究，并与建议提案领衔人见面，沟通相关情况，征求意见和建议，作好原始记录并存档。因特殊情况不能见面的，必须采取电话、互联网等方式联系沟通，力争与建议提案人见面率达到100%。

三是确保建议提案办结率达到100%。各承办科室、二级机构要全面负起责任，结合工作重点，制定工作方案，加强办前综合分析，明确办理工作责任，确保办理工作落实到位。在实际办理过程中，要加强与代表委员联系沟通，征求他们对答复意见的建议看法和整个办理工作的意见后，提出办理意见。各承办单位在深入调研，确保代表、委员满意的基础上，书面拟定答复件，要严格按照标准，按规定格式行文，以正式文件答复，使建议提案办结率达到100%。

四是确保代表委员满意率达到100%。要求个承办单位切实抓好办理工作，尤其是对群众高度关注、与群众利益密切相关、以及人大代表和政协委员呼吁多年的问题，要深入调查研究，制定切实可行的办理方案措施，办实办好办结议提案。对于建议和提案的答复要立足本职工作，学会换位思考，要站在建议人和提案人的角度去思考，站在群众利益方面去想问题。所提建议和提案已完成的，要把详细情况向代表和委员汇报；工作正在进展或者已经列入计划的，要把进展情况和实施步骤予以说明；无法采纳或与政策冲突的，要做好解释工作，确保代表委员满意率达到100%。                                  （王锋利）

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